25.1.2010 22:04:17 Fidanek
Re: Vrácení peněz nebo reklamace
Já to vezmu z druhé strany - provozujeme 2 malé prodejny. Ale v žádném případě se nemíním zastávat prodavaček v tomto článku, takové chování je neomluvitelné. Zákaznice samozřejmě měla právo na vrácení peněz, protože zboží nefungovalo. Účtenku opravdu schovávat nemusíš, musíš dokázat že zboží bylo zakoupeno u nich. Ale ne všude je možno dohledat účtenku na prodejně. A navíc v případě reklamace chtějí účtenku záruční servisy.
Odpovědět