19.1.2010 22:21:11 Dáša
Má jinou zkušenost
Jen bych se chtěla podělit i o jinou zkušenost - mezi svátkama jsem si objednala od Rakony prací prášky na dobírku domů a v přišlém balíku byl jeden prášek ve svaru prasklý a vysypaný, což mě naštvalo a volala jsem na reklameční linku, kde to nikdo nevzal, což mě naštvalo ještě víc a tak jsem si postěžovala na reklamační mejl. Nejen, že mi ještě ten den přišla omluva, ale dokonce, aniž bych jim musela vracet vadný výrobek, mi druhý den poslali nové stejné balení. A to měli stížnost jen z mejlu a ani to neviděli. Opravdu mě to mile překvapilo neb člověk spíš očekává kličkování...
Odpovědět