Re: Reklamace uznána, ale místo peněz nám obchod dává poukázku na nové zboží...

podle zákona, pokud mají boty neodstranitelnou vadu, která znemožňuje jejich používání (což dle všeho mají), obchod je povinen ti vrátit peníze nebo vyměnit zboží, ale pouze pokud si to budeš přát. Což si nepřeješ, chceš peníze. proto bych na tom trvala. tyto informace jsem našla na stránkách ČOI, kde jsou odkazy na zákony a předpisy. Viz moje nedávné téma:
http://www.rodina.cz/nazor16147097.htm
My jsme dopadli tak, že po popsané a velmi nepříjemné anabázi kdy se snažili svést to na to, že náš syn "nechápal" co se děje ( a to nám nabízeli jen polovinu peněz), vrátili celou částku.
Nevím kolik je d¨ceři, ale jestli 15, jako našim klukům, a není moc průbojná tak bych si asi netroufla nechat to jen na ní. Oni pak řeknou, že jste poukázku přijali a tudíž se nedá nic dělat - to se snažili namluvit nám.
Držím palce a hodně