Re: Reklamace uznána, ale místo peněz nám obchod dává poukázku na nové zboží...

Není to Reno??
Řešila jsem s nimi reklamaci bot za 2590 Kč, které mi opravili tak, že mi je zničili, a pak tedy uznali mé odstoupení od smlouvy, ale nechtěli mi vyplatit peníze - prý mi dají nějakou kartičku a můžu si pak vybrat jarní boty. Jenže já jsem potřebovala kozačky a ty prý oni už nemají Volala jsem na ČOI, tam mi řekli, že na to právo samozřejmě nemají. Volala jsem do Rena, tam jsem paní slušně a stručně oznámila, že chci peníze, na které mám právo... ten den jsem šla reklamovat a koupit boty dcerce k Baťovi, kde mi prodavačky poradily ať chci vidět jejich reklamační řád na prodejně - musí tam být a že tam nic takového prostě není. Nemají na to právo!
Když jsem pak do Rena přišla, paní prodavačka mi řekla, že už ví, že jsem volala a že mi samozřejmě peníze vrátí a vrátili Koupila jsem si pak boty u Bati za polovinu ceny a jsou skvělé