Re: Nepříjemné chování u nehtařky
asi bych se neovládla a začala jí odpovídat - Vás to asi moc nebaví, že? Jste šikovná, neuvažujete o nějakém kurzu chování k zákaznicím? A vrací se k Vám zákaznice, když jim takhle spíláte? A že se na to nevykašlete a nezavřete krám? a podobně, všechno vyřčeno mile a s úsměvem, jemným hlasem, jako kdybych s ní souhlasila a chápala ji
občas to dělám, když je třeba zpruzená prodavačka a myslí si, že si na mně bude vylévat zlost - funguje to skvěle
Odpovědět