Reklamace kočárku

Ahoj maminky,

řeším dost zapeklitý problém s kočárkem. Kočárek s hlubokou korbou byl ok, pak jsme začali jezdit se sporťákem a katastrofa. Už jednou byl na reklamaci skrz kolečka - cvakala ve středech, byla velmi vyvolněná (u os kol byla vůle). Prodejce sice reklamaci neuznal, ale na vlastní náklady vyměnil jakási ložiska. Vydrželo to týden a opět vůle v kolečkách. Na to jsem si už zvykla, ale tEď, co je syn těžší, tak ať dám sporťák po či proti směru jízdy, tak přední kolečka, která je možno zaaretovat, tak fungují dobře, pokud jsou napevno zabržděná. Pokud je mám "na volno", tak při rychlejší chůzi po rovném terénu lítají ze strany na stranu, rozhodí to celý kočárek a nedá se s tím jet. Musím buď zastavit nebo přední kola nadzvednout, aby se "uklidnila". Takže třeba rychleji přecházet silnici není možný :-(
Řeším to z toho důvodu, že jsem toto diskutovala už jinde, a zřejmě problém nebude ani tak v kolečkách jako v chybné konstrukci. Nebo já už nevím. Nechci hledat chyby, ale uživatelsky je to nepříjemný.
Je to podle vás reklamovatelné? Může být chyba v navržení konstrukce?
Mám Camarelo Dakotu.
Předem díky!!