Banka chce strhnout po čtyřech měsících platbu

Před 14ti dny mi volala nějaká žena z mé banky, jestli jsem před Vánoci kupovala v Tescomě u nás formičky za cca 150kč - kupovala jsem je - a že prý se platba nestrhla, a že jestli jim ji dovolím dodatečně strhnout. Spěchala jsem v práci, tak jsem po krátkém rozhovoru souhlasila, i když jsem argumentovala tím, že účtenku už nemám a že mohla nastat situace, kdy terminál vydal chybové hlášení a já to zaplatila hotově. Nicméně to bylo 150Kč.
Jenže teď mi volala znova, že další věc (obchod zároveň funguje jako internetový s rozsáhlým sortimentem), tentokrát za 600, -, taky nezaplacená. Já samozřejmě vím, že jsem to tam kupovala, dokonce na internetu v mém účtu ještě najdu fakturu i objednávku, ale opravdu si nejsem jistá, jestli nedošlo k situaci, kdy jsem to zaplatila hotově, protože k takové situaci v minulosti opravdu opakovaně došlo, nakupovala jsem tam už asi padesátkrát. Kdybi mi volali v lednu, pravděpodobně bych si celou věc ještě pamatovala i měla doklady. Takhle nevím, jestli třeba někdo peníze nezpronevěřil a jestli to neplatím dvakrát.
Když jsem se ženy z banky ptala, proč mě nekontaktuje obchodník, tak tvrdila, že to nelze, neboť banka nemůže předat moje údaje obchodníkovi. Tak jaktože ví, za jaké zboží to bylo? Jak se mám zachovat?