| Přihlásit se | Nová registrace
tisk-hlavicka

Jakým školením prochází zaměstnanci O2 na pobočkách a jaké s nimi máte zkušenosti?

 Celkem 13 názorů.
 Monty 


Téma: Jakým školením prochází zaměstnanci O2 na pobočkách a jaké s nimi máte zkušenosti? 

(11.7.2016 9:32:05)
Podruhé během relativně krátké doby se nám stalo, že zaměstnanec O2 na pobočce (jednou Praha, jednou menší město) postrádal poměrně důležité informace nebo nebyl schopen pobrat, co je zákazníkem požadováno. Zajímalo by mne, jakým školením prochází, než na tu pobočku nastoupí. Ideální by bylo nějaké pěkné video, jako má McDonald´s s Katkou, ale to asi nebude k dispozici. Jaké s nimi máte zkušenosti vy?
Odpovědět
 libik 


Re: Jakým školením prochází zaměstnanci O2 na pobočkách a jaké s nimi máte zkušenosti? 

(11.7.2016 9:44:04)
nasrali tě?~x~

Já mám zkušenost, že s geronty(rozuměj se mnou) jednají hodně povýšeně, neboť ti neví, jaký chtějí telefon a kolik stáhnou měsíčně dat~t~
Odpovědět
 Monty 


Re: Jakým školením prochází zaměstnanci O2 na pobočkách a jaké s nimi máte zkušenosti? 

(11.7.2016 9:52:06)
libiku,
nedá se říct "nasrali". Ale chyběly jim poměrně zásadní informace, který mi pak zkomplikovaly život. A předtím se to stalo manželovi s tarifem. Vzhledem k tomu, že je mu 35 let, snad ještě do kategorie gerontů nespadá. ~;)
Odpovědět
 Fren 


Re: Jakým školením prochází zaměstnanci O2 na pobočkách a jaké s nimi máte zkušenosti? 

(11.7.2016 9:58:30)
no pro 20letý je to taktéž jednoznačnej geront,musíš se na "tak staré" lidi dívat taky optikou těch 20letých!Já sama to takhle měla.
Odpovědět
 Monty 


Re: Jakým školením prochází zaměstnanci O2 na pobočkách a jaké s nimi máte zkušenosti? 

(11.7.2016 10:05:52)
Fren,
no jasně, ale na těch mimopražských pobočkách samí mladí nejsou. Asi je na malých městech málo Slováků, tak tam pracují i lidé 40+! ~;)
Odpovědět
 Fren 


Re: Jakým školením prochází zaměstnanci O2 na pobočkách a jaké s nimi máte zkušenosti? 

(11.7.2016 9:50:21)
Jéjda Monty,vítej v realitě, kde tě vyhrabali?~t~

Páč ignorantama za pultem se to všude jenom hemží,není to bohužel jen otázka o2 - nedávno jednu takyprodavačku zaskočila otázka mého muže, v Kauflandu,jestli by nemohl ke grilkuřeti dostat i okurku - se radostně uškllíbla,že mu nemůže vyhovět a celková reakce byla taková,že tento požadavek slyší poprvé~d~
Odpovědět
 Gab1 


Re: Jakým školením prochází zaměstnanci O2 na pobočkách a jaké s nimi máte zkušenosti? 

(11.7.2016 9:52:34)
Mam taky pomerne cerstvou katastrofalni zkusenost. A vsichni na pobocce byli slovaci, coz taky o leccems vypovida. (Mam na mysli situaci na trhu prace, nezpochybnuji tim nijak obecne schopnosti nasich bratru aby nedoslo k mylce)
Odpovědět
 Monty 


Re: Jakým školením prochází zaměstnanci O2 na pobočkách a jaké s nimi máte zkušenosti? 

(11.7.2016 9:53:35)
Laime,
dobrá poznámka, ano - ten manželův manták byl rovněž slovenského původu.
Odpovědět
 Gab1 


Re: Jakým školením prochází zaměstnanci O2 na pobočkách a jaké s nimi máte zkušenosti? 

(11.7.2016 9:55:37)
~t~ Tak to je fakt dobry, ja jsem jeste narychlo doplnila posledni vetu, at tady nespustim nejake nezamyslene odezvy :-)
Odpovědět
 Kukurice29+3. 


Re: Jakým školením prochází zaměstnanci O2 na pobočkách a jaké s nimi máte zkušenosti? 

(11.7.2016 10:07:21)
Ja odesla od O2 kvuli neschopnosti cokoliv domluvit na pobocce. Moc jsem si nepomohla, protoze u vodafonu mam kazdou sobotu a nedeli problem cokoliv nastavit. Ted jsem potrebovala navysit data na net a jakykoliv pokus dopadl" Omlouvame se, ale z technickych duvodu bla, bla, bla. " at jsem to nastavivala na lince nebo smskou. Mam si to pry zmenit na netu. No ja bych se o to pokusila, kdybych mela data(byla jsem mimo dosah wi-fi). ~t~
Odpovědět
 Rose,2růžičky,1kvítek-01,07,12 


Re: Jakým školením prochází zaměstnanci O2 na pobočkách a jaké s nimi máte zkušenosti? 

(11.7.2016 10:42:33)
já došla k tomu, že osobní kontakt je nesmysl - nejenže tam často houby vědí, mají menší kompetence a hlavně neexistuje záznam toho, co řeknou, takže jakékoliv nesmysly nemůžu pak doložit... kupodivu mnohem jistější je telefonický kontakt, daleko snáz se dá s nimi domluvit, jsou opatrnější na to, co říkají, co jednou slíbí, to můžu vyžadovat a trvat na tom, protože existují záznamy hovorů (navíc snáz kontaktuje vyšší moc a má víc možností vyhovět) a v neposlední řadě, víc se snaží, neboť ví, že jejich hovor si může náhodně poslechnout nadřízený ~;)
já se před lety poučila v kooperativě, kdy mi na pobočce zrušili pojistku, abych po několika měsících zjistila, že zrušená není, že to byla jen žádost o zrušení (měla jsem kopii), na kterou mi údajně měla přijít odpověď ("je nám líto, že vám nepřišlo zamítnutí"), nemám žádnou možnost trvat na zrušení, prachy za pojistné musím zaplatit do posledního dne a je to moje chyba, že jsem věřila tomu, co mi řekli na pobočce ~;)
Odpovědět
 Kaipa 


Re: Jakým školením prochází zaměstnanci O2 na pobočkách a jaké s nimi máte zkušenosti? 

(11.7.2016 12:18:43)
Záznamy hovorů existují, ale rozhodně nemají povinnost ti je dát k dispozici, což by neudělali zejména v případě, kdy by to pro ně bylo nevýhodné. Takže záznam by na tebe vytáhli pouze v případě, kdy by chtěli doložit něco, co ty popíráš.

Jinak na pobočce to opravdu nemá cenu, jedině volám, i když jednou jsem řešila něco telefonicky a hlas na druhé straně už byl tak zoufalý, že řekl, že na mě nemá čas. ~t~ Tak jsem ho upozornila, že by toto sdělení jistě zajímalo jeho nadřízeného a ejhle, najednou čas byl. Ale je fakt, že jednou jsem nadřízeného skutečně kontaktovala, a to proto, abych dotyčnou operátorku pochválila. Byla skvělá a ochotná.
Odpovědět
 Su-elin 


Re: Jakým školením prochází zaměstnanci O2 na pobočkách a jaké s nimi máte zkušenosti? 

(11.7.2016 18:14:25)
Máme od O2 kabelovku,začal vyslat nový program (asi od Barrandova filmovej,už nevím),manžel nedočkavka,že na co tam jsou,ať zavolám na linku jestli ho budeme taky mít.No slečna se podrobně vyptala,jaký kanál,v kolik začná a potom profesionálně,fundovaně odpověděla: ,,Tak počkejte až bude 18.00,když říkáte,že má vysílat od 18.00 a potom to zkuste naladit.Buď to půjde,nebo ne"~g~~t~~2~
Odpovědět

Komerční sdělení

Máme rádi miminka

Zajímavé recepty

Vložte recept

Další recepty nalezte zde


(C) 1999-2023 Rodina Online, všechna práva vyhrazena.


Četnost a původ příjmení najdete na Příjmení.cz. Nejoblíbenější jména a význam jmen na Křestníjméno.cz. Pokud hledáte rýmy na české slovo, použijte Rýmovač.cz.

Všechny informace uvedené na těchto stránkách jsou obecné povahy a jejich používání je plně ve vaší odpovědnosti.
Jakékoliv otázky zdraví vašeho nebo vašich dětí je nutné vždy řešit s vaším lékařem.

Publikační systém WebToDate.