Názory k článku Jaké máte zkušenosti s reklamací bot?

Něco podobného se mi stalo zrovna včera, mám odnich dvoje boty které střídavě nosím s dalšími dvěma páry.
Byl jsem reklamovat boty, kterým se po ohlledání proč že do bot náhle teče odervala stélka. Boty humanic. hm. Reklamci mi na Národce v prodejně Humanic zamítly.
Přišla paní Vysokomenská, a řekla mi s tím že mne obvinila, že jsem to věděl a opoužíval díve že reklamaci zamítá. Boty Humanic!
Bylo to nepříjemné diskuzní forum, boty po čtyrech měsících používání na střídačku.
mají produpané podrážky, rozpadlou stélku vnitřek je odrbaný. Dozvěděl jsem se, že neumím používat boty. Životnost boty nemá dle zákona co dělat se zárukou boty, která je sice dva roky, ale podle ní, když někdo neumí používat boty, může boty úplně opotřebovat. Boty Humanic musí mít dva roky záruku ale jejich životnost není ani půl roku. Boty humanic jsou výrobky, které se nepovedou v sérii nebo modelově a když nejdou prodat , jsou najednou levné a za babku.
Boty humanic. Měl jsem na nohou jiné, kromě těch reklamovaných o značky Humanic, by nosím tak 3 měsíce jsou produpadné a zničené, paní Vysokomneská mi řekla, že to by hned uznala, ale je škoda, že nemám účet. Stélka uvnitř,kterou chtěla vidět, za každou cenu a prozákaznicky, Boty Humanic!vypadávala jak jsem botu obrátil vzhůru podrážkama.
Bohužel byla paní Vysokomenská tak vyčůraná dělnice špatného zaměstnavatele a špatných bot Humanic, a popsala mi účet který mi násilně vzala z krabice, kterou jsem zavíral a chtěl jít pryč. Nechtěl jsem se s ní prát, protože ať už je kdo vyčuraný jak chce, nejsem jako ona.
Proč jsem přeci jen jí měl asi plesknout přes tu její tlapku krysí jsem pochopil v jiné prodejně na Andělu, pan na reklamacích beze slov brav obuv zjistil, že vypadávají boky z podrážky a mlčky přiznával, že to je humus a hodlal bez problémů uznat reklamaci, pak viděl poznámku od paní Vysokomenské Boty Humanic, a s omluvou mne odkázal na to ať jdu za vedením na centrálu a ta rozhodne kde se to bude řešit, a bude to nejspíše u paní Vysokomenské. Takže kvalita Boty Humanic je zařízena. Chyběly v botech části to bylo hlavní krédo dámy, když jsem takové boty přinesl do Baťy a to nebyly ani díry v podrážce, na reklamacích zrudly a omlouvaly se, boty Humanic ne ty jsou něco lepšího, ale nejsou! Mají totiž šizenou podrážku a ta vás po zničení stélky začíná dřít nohy a zároveň trhat samotnou podrážku, která má i 1 mm do čehož nevidíte, když boty kupujete. A když chybí části, tak jsem boty jistě sváchálně dochodil před reklamací,(dochodit boty během 4 - 6 měsíců)když do bot začne téci tak by jste se asi taky koukly, co se děje, ale ono ouha, neumím chodit v botech. Zkrátka Nekupujte ty jejich zmetky, kupte si raději boty od jiných výrobců, nejlépe Švédsko, Německo a opravdu Německo,nejlépe martensky,a le to mám chodit na schůzky v Martenskách? Boty Humanic, pozbývá smyslu nejen zboží které má být pro povahu nošení, způsoby nošení boty v zákoně zatím nebyly vynalezeny, v útrobách myslících oběhů paní Vysokomenské, však jsou sloučeny se zákonem který existuje a pokud je reklamační technik natolik drzí že Vás z něčeho rovnou obviní, tak se stav vyvine takto. Vážení podíval bych se na hospodaření této prodejny, protože vedoucí se takto k zákazníkům nechová kvůli firmě, je v tom něco více posviťte si na to, jako já až budu psát v jiném plátku. A to šlo o boty za 1300, ale jde o princip!!! A ten je hlavní! Boty humanic - vyhozené peníze!

Zdravím,
mám spíš dotaz než názor.
Po neůspěšné reklamaci sportovních bot v LIFESTYLE SPORTU (tenisky nošené 3 měsíce, cena 1300Kč, prasklé podrážky na obou botách ve stejném místě, duvod zamítnutí reklamace mechanické poškození...asi jsem si boty sama rozřezala nožem)mi bylo prodavačkou doporučeno nechat si vystavit znalecký posudek a odvolat se proti reklamaci. Ovšem posudek prý stojí 2000-3000Kč a i když mi znalec dá za pravdu, tak ani v tom případě prodejce nemá povinnost mi reklamaci uznat a další možnost je soudní řízení. Mám strach se pouštět do tahanic s LIFESTYLE SPORTEM. Velice by mi pomohlo, kdyby měl někdo pozitivní zkušenost s reklamací podlouženou znaleckým posudkem. Předem děkuji za odpověď

Koupila jsem si boty v Hradci Králové v prodejně DAPI umístěné v hypermarketu Tesco. Boty jsem nosila asi rok, s tím, že jsem přes zimu nosila kozačky. Na jaře jsem zjistila, že se mi udělala díra v materiálu na předním díle boty pod jazykem. Tato část obuvi nebyla nijak namáhaná, ani se neohýbala, takže z mého pohledu to byla vada materiálu. Dala jsem boty na reklamaci, paní v prodejně byla velmi ochotná a uznala můj nárok na vrácení peněz, s tím, že musela boty poslat na reklamaci na podnik a já jsem nepředpokládala žádné problémy. Během 3 týdnů jsem obdržela sms, že je moje reklamace vyřízená. Když paní vyndala boty z krabice opravené myslela jsem si, že si ze mě dělá srandu, protože dotyčný díl byl vyměněný, ale jiný materiál, jiná barva a navíc byl na pohled užší než na druhé botě - vše bylo na první pohled jiné. Odmítla jsem v takovém stavu boty převzít a vše jsem popsala na druhý reklamační list. Během 2 dnů mi volala paní z firmy DAPI - nepředstavila se a tvrdila mi, že je jednatelka společnosti a po velice nepříjemném rozhovoru mi sdělila, že boty pošle soudnímu znalci na posouzení. Souhlasila jsem a pomalu se rozloučila s penězi i botami. Ale nerada se vzdávám bez boje, tak jsem na číslo mobilu zavolala zpět, paní se opět nepředstavila a byla opět velmi nepříjemná, ale já se nedala a pohrozila jí kontrolou ČOI a živnostenského úřadu. Během 2 dnů mi přišla sms, že je moje reklamace vyřízená. Jela jsem do prodejny, zvědavá jak vše dopadne. Paní prodavačka mi nabídla úplně nové boty a nebo vrácení peněz. Neodpustila jsem si komentář na jednání jednatelky společnosti po telefonu. Paní, která v prodejně doplňovala zboží, se představila jako jednatelka společnosti a sdělila mi, že tyto problémy dělá paní na reklamačním oddělení a že dokáže být velice nepříjemná. Nakonec jsme si velmi dobře popovídaly, reklamace byla vyřízena k mé spokojenosti, a proto všem doporučuji, aby se při vyřizování reklamace bot nedali a obrátili se přímo na jednatele společnosti - vše o firmán lze najít na internetu.

Manželovi jsem koupila ve slevě botasky této značky,moc je nenosil ale kompletně praskla podrážka.Jeli jsme boty reklamovat,milá paní nám boty vzala do reklamace a že mám za 14 dní zavolat.Jaké bylo moje překvapení když jsem si pro boty jela bohužel opravit nešli a protože je již neměli vrátili nám peníze.Kdyby se takhle chovali všude to by bylo krásně.

Mám úplně stejné zkušenosti. Ano i já jsem došla k názoru,že "boty z rena, ty už nenazuji".