Re: Zrušené letenky - voucher x vrácení peněz

Ahoj, řešila jsem taky a nakonec vzdala. Nízkonákladovka Vueling, jeden let sami zrušili a poslali mail s voucherem. Zpáteční let nezrušili, pouze posunuli čas. Psala jsem na všemožné helpdesky na stránkách společnosti, že chci vrátit peníze za oba lety, zkoušela volat, bohužel, nikdy jsem se nedovolala a na maily přicházely odpovědi, že peníze nevrátí, že si mám přebukovat let na jiný termín a využít voucher. Možná jsem se měla víc snažit, ale přišlo mi to jak boj s větrným mlýnem. Tak jsem si to přebukovala, voucher využila a poletíme za stejné peníze akorát jindy, než jsme původně chtěli. I tak jsem měla radost, že se mi podařilo tím systémem proklikat