| Přihlásit se | Nová registrace
tisk-hlavicka

Názor k článku Jaké máte zkušenosti s reklamací bot?

9.3.2008 10:01:32 -Rachel-

My jsme vyhráli takto

Vkládám dopis, na základě kterého nám vrátili u Bati peníze i přes to, že nám po měsíci na prodejně reklamaci neuznali. Poslali jsme botky do Zlína s tímto dopisem. Vrátili peníze, poštovné a ještě se omluvili.

Rád bych se vyjádřil k zamítnutí reklamace pánské celoroční vycházkové lepené obuvi zakoupené 25.11.2004 v obchodním domě Baťa na České ulici v Brně a reklamované 3.3.2005 tamtéž.

Obuv byla z posouzení vrácena s následujícím textem:

Obuv je značně využita. Poškození je způsobeno v důsledku opotřebení, nejedná se o vadu. Příčinou je časté propocení obuvi a následná separace vnitřního vybavení (podšívek).

Rád bych se k tomuto vysvětlení vyjádřil.

Obuv je značně využita

– Velmi rád bych viděl tabulku parametrů „využitosti“ nebo „opotřebenosti“ obuvi, podle které se toto kriterium měří nebo certifikaci odborníka v oboru posuzování míry opotřebenosti obuvi, který toto stanoví.

Poškození je způsobeno v důsledku opotřebení, nejedná se o vadu.

– Jak je možné, že se bota, jsa v záruční lhůtě, opotřebí běžným nošením, při kterém byly dodržovány všechny Vámi doporučené úkony (např. pravidelné vysoušení před dalším použitím, ošetřování značkovou obuvní kosmetikou zakoupenou ve Vašem obchodním domě, střídání více párů obuvi, napínání na napínáky atd.)? Podle přiloženého návodu k použití obuvi byla dodržena všechna pravidla, která doporučujete a tím se životnost a záruční lhůta časově rovnají. Bota znehodnocena běžným použitím je objektivně vadná.

Příčinou je časté propocení obuvi a následná separace vnitřního vybavení (podšívek).

– Ano, komu se taky v uzavřené obuvi nepropotí noha a to i za použití peodorantů a podobné kosmetiky jak na nohy tak do bot samotných? Při běžném nikoliv však každodenním použití při Vámi doporučené údržbě (vysoušení před dalším použitím) se přece nic podobného stát nemá a od toho je zde zákonem stanovená záruční lhůta, která stanoví předpokládanou životnost (tedy i opotřebenost) obuvi v časovém hledisku a ne pouhým odhadem a domněnkami (o častosti používání) pracovníka reklamačního oddělení.

Rozhořčilo mě také to, že se při posouzení reklamace nikdo nevyjádřil k roztržení usně v místě spojení (švu) s podrážkou. To je jasná skrytá vada materiálu, vždyť useň na nevadném místě nadále drží. V místě vady však povolila.

Ze zákona (o ochraně spotřebitele) má Vaše společnost povinnost umožnit zákazníkovi v platné záruční lhůtě z důvodu výskytu neodstranitelné vady a navíc většího počtu vad zboží odstoupit od smlouvy, tedy vrátit mu peníze za vyreklamovanou obuv a za náklady na reklamaci vynaloženými, tedy poštovné.

Požaduji výše uvedené vrácení peněz za obuv i poštovné.
Odpovědět
Názory k článku (100 názorů)
Reklamace u Bati Mojička+Monča03/00+Kubík08/07 11.10.2006 10:18
*Re: Reklamace u Bati Barka 11.10.2006 11:42
**Re: Reklamace u Bati Dana N. 12.10.2006 9:22
*Re: Reklamace u Bati Zdenka, syn 5 let 11.10.2006 20:51
**Re: Reklamace u Bati Daniela 11.10.2006 21:1
***Re: Reklamace u Bati starlenka 17.10.2006 9:35
****Re: Reklamace u Bati Saša 24.10.2006 0:17
***Re: Reklamace u Bati Táňa Truksová, tři kluci 11.3.2008 9:20
***Re: Reklamace u Bati geriha 13.2.2009 17:18
*Re: Reklamace u Bati nikitalka 3.6.2009 11:5
Chcete problémy, kupte baťovky ! Jana, Terezka 5/03, Miška 1/06 11.10.2006 10:18
*Re: Chcete problémy, kupte baťovky ! mapina+3 kluci(01,05,11) 11.10.2006 10:24
*Re: Chcete problémy, kupte baťovky ! Tereza, dvě dcery 13.10.2006 8:54
*Re: Chcete problémy, kupte baťovky ! Marcela, dcera 4 roky 6.3.2007 13:21
*Re: Chcete problémy, kupte baťovky ! Zuzana Zoňová 8.3.2008 23:10
reklamace mapina+3 kluci(01,05,11) 11.10.2006 10:21
*Re: reklamace u Bati Andrea 11.10.2006 12:18
**Re: Baťa - módnost obuvi Majka 13.10.2006 11:28
**u Bati nenám oroblém hanka3 15.10.2006 17:5
*Re: reklamace yvetta 11.10.2006 20:53
*Re: reklamace Dita 11.10.2006 21:22
pododná zkušenost s kufrem Iva, Viki (8/05) 11.10.2006 10:32
*Tak mě napadá, Jana, Terezka 5/03, Miška 1/06 11.10.2006 10:39
**Re: Tak mě napadá, hana 11.10.2006 13:36
***Re: Tak mě napadá, Kačka+Miška+Eli+Anička 12.10.2006 1:36
****Re: Tak mě napadá, hana 12.10.2006 16:6
***reklamace Dany+Eli11/02+Andrejka6/06 27.10.2006 14:43
stejna zkusenost Lucie  11.10.2006 11:14
Humanic- už nikdy! Jana 11.10.2006 11:40
*Re: Humanic- už nikdy! ajina 11.10.2006 12:4
*Re: Humanic- už nikdy! lea kolinova 26.9.2008 15:37
*Re: Humanic- už nikdy! lea kolinova 26.9.2008 15:37
*Re: Humanic- už nikdy! lea kolinova 26.9.2008 15:38
Boty ochozené za jeden den zuzkasim 11.10.2006 13:36
*Humanic:-( Kubula K. 11.10.2006 14:3
**Re: Humanic:-( sandokan 26.11.2009 14:22
Boty z RENA? Ty už neobuji!!! Karolína 11.10.2006 14:25
*reklamace zimních bot od Bati Ráchel, 3 děti 18.10.2006 18:19
*Re: Boty z RENA? Ty už neobuji!!! Alena Nováková 10.12.2008 10:53
*Re: Boty z RENA? Ty už neobuji!!! Evžen Hofmann 6.2.2010 15:14
Reklamace DENISA 11.10.2006 15:33
*Re: Reklamace Lucie, klouček 03, holčička 07 11.10.2006 15:51
**Re: Reklamace Kreli+Madlenka7 11.10.2006 17:22
***Re: Reklamace Indiana Jonesová 11.10.2006 18:36
****Re: Reklamace Yve 11.10.2006 21:3
****Záruka je i na věci koupené na s... zuzkasim 11.10.2006 21:34
*****Re: Záruka je i na věci koupen... štěpánka 11.10.2006 22:35
******Re: Záruka je i na věci koup... Líza 12.10.2006 6:3
*******Re: Záruka je i na věci ko... Indiana Jonesová 12.10.2006 9:14
Baťa už boty dávno nevyrábí!!! Zuzana 11.10.2006 18:28
Odpověd ředitelství Humanicu na mou rekl... Jana 11.10.2006 20:29
*Re: Odpověd ředitelství Humanicu na mo... Katka 11.10.2006 22:15
posudek od zkušebny Lenka 11.10.2006 21:59
*Re: posudek od zkušebny bejbina 11.10.2006 22:22
**Re: posudek od zkušebny Lenka 12.10.2006 8:44
***Re: posudek od zkušebny bejbina 12.10.2006 22:2
**Re: posudek od zkušebny Petra M. + K. 17.10.2006 20:0
***Re: posudek od zkušebny bejbina 18.10.2006 15:52
*Re: posudek od zkušebny Tanja 16.10.2006 21:28
nesmíte se nechat ... Věra 11.10.2006 22:8
*Re: nesmíte se nechat ... Věra 11.10.2006 22:17
**Deichman a Hevris Ajka, syn 4roky, 26tt 12.10.2006 8:57
***Re: Deichman a Hevris - oprava Alice, syn 4 roky, 26.ttpupík 12.10.2006 8:59
****Reklamace Eva 12.10.2006 10:56
*****Reklamace u Bati - jak jsem vz... Martina 12.10.2006 14:53
***Re: Deichman a Hevris Zuzana, matka 8lete dcery 6.10.2007 9:10
dobrá zkušenost alžbjeta 12.10.2006 12:0
Já nakupuji boty v Hypernově Marcela,tři syni -15,10,1 12.10.2006 12:6
Postup při reklamaci bejbina 12.10.2006 13:26
Nákup obuvi na trhu?! Gábi, 2 děti 12.10.2006 18:43
*Re: Nákup obuvi na trhu?! Margaret 12.10.2006 21:23
**Re: Nákup obuvi na trhu?! Fionay 19.9.2009 10:46
*Re:Baťa Marie,3děti 13.10.2006 6:47
**Re: Re:Baťa štěpánka 15.10.2006 16:41
***Re: - dobré prodejny jsou ! Věra 17.10.2006 22:48
FAKT FUNGUJE I S OMLUVOU -Rachel- 13.10.2006 0:35
*Re: FAKT FUNGUJE I S OMLUVOU petru 13.10.2006 8:16
Reklamace barvicích bot Lucka 13.10.2006 12:55
Dobrá zkušenost Hupina 13.10.2006 19:59
Baťa Veronika Bartošová 14.10.2006 19:43
*Máte někdo zkušenost s reklamací podlo... Jituleee 26.10.2009 22:53
RENO Markéta 14.10.2006 19:57
*Já se fakt divím Damila 14.10.2006 20:2
*Re: RENO Druhá Markéta 14.10.2006 21:21
**"DIVNÉ NOHY" Hanka 15.10.2006 10:16
Boty Martina, Davídek 8m 15.10.2006 13:0
reklamace zn.bot Lenka Veselá  16.10.2006 8:48
*Re: reklamace zn.bot maw 3.12.2006 23:51
Světlé lodičky Iva, 2 děti 16.10.2006 14:11
Světlé lodičky Iva, 2 děti 16.10.2006 14:11
boty z DAPI Barbora 18.10.2006 9:16
*Re: boty z DAPI Blanka 1.9.2009 22:23
Už nikdy Monika 7.11.2006 12:49
Naco reklamovat Lenka 13.3.2007 23:19
Deichmann - dobra zkusenost margaritah 8.3.2008 15:31
*Re: Deichmann - dobra zkusenost RENATA + SYN 11 LET 8.3.2008 20:52
My jsme vyhráli takto -Rachel- 9.3.2008 10:1
Podobná zkušenost s Baťou v Kolíně Pavla, Mája 08/04, Viky 09/07 9.3.2008 13:59
kiltek-dobrá skušenost Lucie 35 29.4.2009 7:40
Máte někdo zkušenosti s reklamací podlož... Jituleee 26.10.2009 22:56

Zajímavé akce

Vložte akci

Další akce nalezte zde

Zajímavé recepty

Vložte recept

Další recepty nalezte zde


(C) 1999-2023 Rodina Online, všechna práva vyhrazena.


Četnost a původ příjmení najdete na Příjmení.cz. Nejoblíbenější jména a význam jmen na Křestníjméno.cz. Pokud hledáte rýmy na české slovo, použijte Rýmovač.cz.

Všechny informace uvedené na těchto stránkách jsou obecné povahy a jejich používání je plně ve vaší odpovědnosti.
Jakékoliv otázky zdraví vašeho nebo vašich dětí je nutné vždy řešit s vaším lékařem.

Publikační systém WebToDate.