12.10.2006 10:56:25 Eva
Reklamace
Dobrý den,
já jsem byla nedávno u Bati reklamovat boty, které prasky v podrážce, a byla jsem úspěšná. Vrátili mi peníze. Před tím jsem se informovala na tel. lince na http://www.spotrebitele.info/index.shtml jak se mohu bránit. Tam Vám poradí, na co máte či nemáte nárok. Pokud se něco s nějakým výrobkem stane do půl roku od koupě, tak se, podle zákona, jedná o vadu výrobní a vy se můžete sami rozhodnout, zda chcete vrátit peníze. Pak už je to složitější, zda jde o vadu odstranitelnou či nikoli...... Ale je to na dlouhé psaní, lepší je si s konkrétním případem zavolat na jejich linku. Vždy mi dobře poradili. Jen prodavačka občas háže obličeje, když se bráníte podle zákona, který jí ocitujete... Ale nemá jinou možnost, než Vám vyhovět. Tak reklamacím zdar.
Odpovědět