Ubytování přes Booking.com

Přes booking.com jsem zarezervovala dovolenou v ČR a nevšimla jsem si, že zrušení rezervace nelze provést bez poplatku. Jedná se o ubytování přes zahraničního zprostředkovatele Belvilla, který mi zaslal smlouvu a další několika stránkové dokumenty v angličtině. Měla proběhnout platba zálohy on-line kartou, což se nepodařilo z důvodu nepovolení takovéto transakce v bance. Rezervaci bych chtěla nyní zrušit, ale Belvilla mě bombarduje kvůli úhradě. Než se mi podaří s pomocí překladače přelouskat všechny papíry, nemá někdo se zrušením pobytu přes tuto společnost zkušenost? Když neproběhne platba, mohou mi nějak znepříjemnit život? Díky všem za pomoc.