24.5.2015 21:23:48 Monty
Dohledávání platby u telekomunikační společnosti x let zpátky
Nemáte s tím někdo zkušenost?
O co jde - zhruba před sedmi lety jsem doplácela nějakou smluvní pokutu za předčasné ukončení smlouvy s O2 přímo na jejich pobočce. Neměla jsem fakturu, protože ta mi od nich nedošla (v domě bydlela paní s velmi podobným příjmením, takže ji nejspíš hodil pošťák do jiné schránky) a když jsem od O2 chtěla kopii, řekli mi, že to už postoupili nějaké inkasní společnosti a fakturu nemají. Inkasní společnost mi tvrdila, že mají jen číslo faktury a částku, fakturu nikoli. Znovu jsem volala do O2, kde mi řekli, že mi někde na ústředí vystaví opis faktury za 50 Kč. Na ústředí jsem nešla, zaplatila jsem částku, kterou jsem měla zaplatit přímo na pobočce O2 na Praze 10 na základě dopisu s číslem faktury.
Teď mi už podruhé píše společnost MBA ohledně údajného dluhu u O2 z roku 2008. Podle data splatnosti to souhlasí, jinou smlouvu s O2 jsem totiž nikdy neměla, proto si to pamatuji. Budu na ně pravděpodobně podávat trestní oznámení, ale ráda bych věděla, jestli je šance od O2 získat po sedmi letech nějaký doklad o platbě na pobočce, a pokud ano, kam se s tím mám obrátit.
Díky za radu.
Odpovědět