1.9.2014 19:55:45 JaninkaS.
Reklamace bot v Deichmannu
Syn se mi vrátil po 14 dnech od babičky s botami - viz foto. Boty (zn.Fila) byly kupované letos v květnu v Deichmannu, cena 600,- Kč. Byla jsem dnes reklamovat a prodavačky mne odbyly s tím, že mám smůlu, že mi reklamaci zamítají, protože jsme měli přijít hned, při prvním náznaku vady. Namítala jsem, že boty se mu odlepovaly a na jedné se mu při užívání i odloupl kus podrážky a to v době, kdy - bohužel - nebyl doma (14-ti denní pobyt u babičky) a jaksi ho babička nenechala chodit bosky, když tam mimo sandálů, jiné boty neměl a počasí bylo takové, jaké bylo. Samozřejmě, že tím, jak boty nosil, tak jednu na té špičce, kde již nebyl kus podrážky, odřel (kolo, chození...)
Předpokládala jsem, že boty snad nejsou stavěné na to, abychom je po dvou měsících nošení vyhodili.
Nicméně, prodavačky byly vcelku arogantní, že se dnes nikam nic neposílá a ony jsou proškoleny k tomu, aby posoudily reklamaci.
Jelikož nemám potuchy, jak to s reklamací chodí, jdu se poradit sem. To opravdu není šance na úspěch? I třeba v jiné prodejně Deichmannu?
Odpovědět