Všechny zakoupené vodovodní baterie jsou nefunkční

Prosím o radu:
rekonstruujeme barák. V internetovém obchodě (není to žádný neznámý obchod) jsme koupili vanovou, dřezovou a umyvadlovou baterii. Vše od jedné značky. U dřezové a umyvadlové jsme si hned všimli, že se pod nima dělají louže, a to takové, že např. v dřezu to stékalo všude kolem. Koupili jsme tedy nové a tyto poslali k reklamaci.
Po měsíci mi přišel balík (bez jakéhokoli vyjádření, dopisu) a v něm vrácené baterie. Tak jsem tam psala, co s tím dělali. Prý vyměnili kartuše. Fajn.
Psala jsem jim, že to samé dělá i baterie na vaně a jestli stačí jen foto, abychom nemuseli kupovat další novou baterii.
Nestačí, musíme ji poslat, aby mohli opět vyměnit kartuši.

Budeme mít tedy tři baterie úplně k ho... Neumím si představit, nechat nad vanou díru. Jak se budeme měsíc mýt????

Asi mají právo, chtít ji poslat fyzicky, ale jsou to evidentně šmejdy, tak by mohli podle toho taky vyreklamovat alespoň tu jednu. Nebo ne?

Díky za rady