Špatně vyléčený úraz - proplatí dvakrát pojistku?

Dobrý den.
Stala se nám taková věc,dcera si zlomila prst na noze,byla léčena lékaři u nás ve městě.Po ukončení léčby jsme podali pojistku-Flexi-která byla ihnet proplacena,jenže noha jí stále bolela. U nás tvrdili,že už je vše v pořádku ,tak jsme dojeli do Motola kde zjistili nevyléčenou zlomeninu na témže místě co jí léčili u nás jenže ještě samozřejmě již s pakloubem.Následovala tedy operace a pomalu pětiměsíční léčba.Nevíte někdo jestli máme ještě nárok na výplatu pojistky když už vlastně tento úraz byl jednou vyplacen?
Děkuji za názory a odpovědi Lída